1. 建立訂單即表示客人同意並接受本店條款細則及清楚了解本店收服務收費詳情。

​2. 訂單一經建立款項不可退還，如訂單未能確認，款項將於2個工作天內全數退款 。

3. 如希望於指定日期前收到商品請必需於建立訂單前向我們查詢，本店不接受所有落單後「追單」、「加急」等要求，亦不接受急單。

4. 本店部份商品為預購項目，需時5至7日送到香港指定自取點或地址，運送時間不包括航班延誤及日本假期或其他不可控因素。如有不同貨期商品於同一訂單結帳，一律按較後貨期商品出貨，客人如有需要請自行分單。

5.本店會妥善包裝好每件商品，客人如有需要亦可加購特別包裝服務，但客人需了解運送過程中必然發生損毀及需自行承擔一切運送風險，如未能接受者請勿落單。

6. 我們會在香港貨倉出貨後通知客人及提供追蹤號碼，其餘時間不提供貨物追蹤服務，敬請見諒。

7. 每張訂單只可指定一個自取點或指定地址，如需送貨到多於一個地點，費用需由客人負責。

8. 本店只使用由順豐快運所提供的網點自取服務及上門派送服務，不提供其他運輸方法。

9. 客人收貨後如對商品數量、種類、品質有任何疑問或需複核資料，請保留取件時完整外包裝並在取件後48小時內向我們提出，逾期無效。

10. 客人不可因疫症、天氣、天災、戰爭、各地政府政策等不可抗力而導致的運送延遲申請退款或獲得賠償，敬請見諒。

11. 貨物於香港寄出後如客人因私人原因未能按時取件、收貨，客人需自行聯絡運輸公司安排重新派件，費用需由客人自行負責。

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